Envoi et retour

Optimisez votre shopping et évitez les frais de livraison !

Pour votre confort et l’optimisation des coûts nous vous offrons une livraison gratuite à partir de 250 euros (hors TVA 20%) et selon les conditions suivantes:

Livraison en France métropolitaine (hors Corse et territoires d'outre mer) 

Retours professionnels :

• Vous pouvez renvoyer un article de chez Rotomshop.fr dans les quinze jours suivant sa réception.
• Vous disposez de 15 jours après la demande de retour, donc un total de 30 jours pour nous renvoyer votre produit.
• Le retour ne sera accepté que si les produits sont en état propre à la revente et non endommagés.
• Les coûts liés au retour des produits sont à votre charge. Si un produit ou un emballage est endommagé, Rotomshop.fr peut choisir de vous rembourser partiellement.
• Lorsque le retour est reçu en bon état, nous créditerons le montant dans les 15 jours après réception.
• Rotomshop se réserve le droit de facturer les frais de transport de la livraison d'origine et des commandes de retour sans préjudice.
• Vous pouvez télécharger le formulaire de demande de retour.  
  
  

Avant de signer le bon de livraison : 

• Vérifiez l'état des produits 
• Vérifiez que le bon de livraison correspond aux produits livrés
• Vérifiez que la marchandise correspond à celle commandée.

Ces étapes doivent être effectuées en présence du livreur. 

Si vous jugez, une fois ces étapes effectuées, que la marchandise ne correspond pas à vos attentes, vous êtes en droit de refuser la commande en émettant des réserves. 

Si ces étapes ne sont pas effectuées auprès du transporteur, et que le bon de livraison n'est pas conservé par le consommateur, Rotomshop se réserve le droit de ne pas échanger, ni rembourser la commande.

Adresse de renvoi:
Parc d'Entreprises de la Motte du Bois,
rue Pierre Jacquart
62440, Harnes

Retrait de commande :

Vous pouvez également venir chercher vos commandes vous-même en nos locaux après un appel téléphonique et avoir payé sur notre boutique en ligne.

Adresse de retrait de vos commandes :
Parc d'Entreprises de la Motte du Bois,
rue Pierre Jacquart
62440, Harnes